GoGroup Travels – Opći uvjeti putovanja

Ovi opći uvjeti i upute sastavni su dio ugovora o putovanju u aranžmanu GoGroup Travels, koji se zaključuje između putnika i agencije.

1. Prijava i uplata

Putnik se za putovanje može prijaviti putem web stranice, e-maila ili osobno. Prilikom prijave potrebno je uplatiti akontaciju u iznosu od 30–50 % ukupne cijene putovanja, osim ako nije drugačije navedeno. Ostatak iznosa uplaćuje se najkasnije 15 dana prije polaska.

2. Sadržaj i cijena aranžmana

Sadržaj putovanja definiran je u programu objavljenom na našoj web stranici. U cijenu su uključene sve usluge navedene u programu. Posebne želje putnika koje nisu uključene u cijenu bit će dodatno obračunate. Cijene se temelje na važećim cijenama dobavljača i mogu se mijenjati zbog promjena tečaja, cijena goriva, poreza i drugih troškova.

3. Promjene i otkaz od strane agencije

GoGroup Travels zadržava pravo promjene programa ili otkazivanja putovanja u slučaju više sile, premalog broja prijavljenih putnika ili drugih nepredviđenih okolnosti. U slučaju otkazivanja, putniku se vraća puni iznos uplate.

4. Otkaz putovanja od strane putnika

Ako putnik otkaže putovanje, zaračunavaju se sljedeći otkazni troškovi:

• do 30 dana prije polaska: 10 % ukupne cijene

• 29–15 dana prije polaska: 30 %

• 14–8 dana prije polaska: 50 %

• 7–0 dana prije polaska ili nepojavljivanje: 100 %

U slučaju zamjene putnika (prenosa aranžmana), mogući su dodatni troškovi koje snosi novi putnik.

5. Putni dokumenti i zdravstveni uvjeti

Putnici su dužni sami osigurati valjane putne isprave (putovnice, vize), kao i cijepljenja ako su potrebna. GoGroup Travels ne snosi odgovornost za poteškoće uzrokovane neispravnim ili nepotpunim dokumentima.

6. Osiguranje

U cijenu putovanja nije uključeno putno osiguranje, osim ako nije drugačije navedeno. Preporučujemo uplatu:

• osiguranja od otkaza putovanja

• zdravstvenog osiguranja

• osiguranja prtljage i nesreće

Putnik može samostalno ugovoriti osiguranje ili preko agencije.

7. Reklamacije

Svi nedostaci i reklamacije moraju se prijaviti odmah vodiču ili predstavniku agencije na destinaciji. Pisana reklamacija podnosi se u roku od 8 dana po povratku s putovanja, e-mailom na info@gogrouptravels.com. Agencija se obvezuje odgovoriti u roku 15 dana.

8. Zaštita osobnih podataka

GoGroup Travels štiti privatnost svojih klijenata i osobne podatke koristi isključivo u svrhu realizacije putovanja, komunikacije i interne evidencije. Više informacija pročitajte u našoj Izjavi o privatnosti.

9. Završne odredbe

Ovi opći uvjeti su pravno obvezujući za obje strane. Za sve što nije definirano ovim uvjetima primjenjuju se relevantni zakoni Republike Njemačke. U slučaju spora nadležan je sud prema sjedištu agencije.

GoGroup Travels
Erikaweg 4, 82538 Geretsried, Njemačka
info@gogrouptravels.com
www.gogrouptravels.com