GoGroup Travels – Izjava o privatnosti

Izjava o privatnosti

1. Uvod

GoGroup Travels (Erikaweg 4, 82538 Geretsried, Njemačka; u daljnjem tekstu “Agencija”, “mi”) ozbiljno shvaća zaštitu osobnih podataka svojih korisnika. Ova izjava objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo, u koje svrhe i koja su vaša prava.

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s:

• Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679)

• važećim zakonodavstvom u Republici Hrvatskoj i Njemačkoj

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom posjete našoj web stranici, rezervacije putovanja ili komunikacije s nama, možemo prikupiti sljedeće podatke:

• Ime i prezime

• Adresa e-pošte

• Broj telefona

• Adresa stanovanja

• Podaci o putnim dokumentima (ako su potrebni za rezervaciju)

• Podaci o plaćanju (kreditna kartica, transakcije)

• IP adresa i kolačići (cookies)

• Ostali podaci koje nam korisnik dobrovoljno dostavi

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za sljedeće svrhe:

• Rezervacija i organizacija putovanja

• Izdavanje računa i drugih obveznih dokumenata

• Slanje obavijesti i potvrda vezanih uz putovanje

• Komunikacija i korisnička podrška

• Slanje promotivnih poruka (samo uz vašu privolu)

• Usklađenost s pravnim obvezama

4. Pravna osnova

Podatke obrađujemo temeljem:

• ugovora o putovanju (čl. 6 st. 1(b) GDPR)

• zakonske obveze (čl. 6 st. 1(c) GDPR)

• privole korisnika (čl. 6 st. 1(a) GDPR)

• legitimnog interesa za poboljšanje naših usluga (čl. 6 st. 1(f) GDPR)

5. Dijeljenje podataka

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama isključivo u svrhu realizacije usluge, npr.:

• Aviokompanijama i hotelima

• Partnerima – lokalnim DMC-ovima i vodičima

• Osiguravajućim kućama

• Računovodstvu i platnim servisima

Svi partneri su obvezani čuvati povjerljivost i postupati u skladu s GDPR-om.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to nalažu zakonske obveze (npr. 11 godina za računovodstvenu dokumentaciju).

7. Vaša prava

Kao korisnik imate pravo na:

• pristup svojim podacima

• ispravak netočnih podataka

• brisanje (pravo na zaborav)

• ograničenje obrade

• prigovor na obradu

• prenosivost podataka

• podnošenje prigovora nadzornom tijelu

Za ostvarenje svojih prava možete nas kontaktirati na: info@gogrouptravels.com

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zlouporabu podataka (npr. SSL certifikat, dvofaktorska autentifikacija, enkripcija).

9. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće u svrhu boljeg korisničkog iskustva i analitike prometa. Možete upravljati svojim postavkama kolačića putem banera na dnu stranice.

10. Kontakt

Voditelj obrade:
Natalija Plascevic
Erikaweg 4, 82538 Geretsried, Njemačka
E-mail: info@gogrouptravels.com
Web: https://gogrouptravels.com

Ova izjava zadnji put je ažurirana: 10. srpnja 2025.